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Atendimento de segunda a sexta, das 07h30 às 17h.

Assistência Técnica

Tenha tranquilidade todos os dias.

Solicite sua assistência técnica preenchendo o formulário abaixo. Solucionaremos o seu problema o mais breve possível.

1 - O consumidor deverá descrever detalhadamente a razão e componente/local correspondente a assistência técnica ora solicitada. 2 - O consumidor deverá firmar a ordem de serviço, tão logo o prestador de serviços ou preposto da incorporadora apresentar-se no local, sob pena de caracterizar desistência do chamado de assistência técnica. 3 - Constatado que o problema apresentado deriva de mau uso da unidades, suas instalações, equipamentos ou componentes, ou por atos de terceiros, o consumidor deverá promover o imediato pagamento do valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), a título de honorários de vistoria, sem prejuízo dos serviços necessários à reparação dos danos, a serem contratados a parte caso o consumidor tenha interesse que sejam executados pela incorporadora. 4 - Na hipótese da vistoria constatar-se que os danos não ocorreram do mau uso, e dentro da vigências das garantias legais, a incorporadora realizará a reparação sem quaisquer custos ao consumidor. 5 - O horário para realização dos serviços de assistência técnica será de segunda-feira a sexta-feira das 7:30h as 12:00h e das 13:30h as 16:00h, e/ou sempre respeitando as regras e leis do condomínio que será realizado tal serviço.